2月20日上午10时五50分左右，我院儿科门诊分诊挂号台前，天花板上一块铝扣板突然脱扣，半耷拉着，随时有脱落砸伤人的危险。此时挂号台前排着长队，有老人、怀抱婴儿的父母及跑动的患儿，人流量密集，若铝扣板掉落，后果将不堪设想。见此急情，分诊护士沉着应对，及时用“注意危险”的喊话指示危险，疏散人群，将候诊病人引导至安全区域，并用桌椅等物品将危险区域围挡起来，提示患者不要走近，细心向患儿及家属解释。现场恢复秩序，候诊病人情绪稳定，耐心等待诊疗。 随后，护士立即联系总务科排查安装，并上报门诊护长。在护长和总务科紧急协调下，十五分钟后，总务科工作人员爬上扶梯将铝扣板扣紧实，并检查了天花板的质量安全情况。 在工作中，门诊护士们严谨负责，加强巡视，积极处置突发事件和险情，如雨天督促保洁员及时清扫积水，保持地面干爽，以防患者跌倒；座椅，门窗，电器等有损坏及时上报维修。安全工作重在预防，全院医护人员将全力以赴，为患者及其家属提供安全、舒适的就医环境。（门诊部：陈素梅；审核：覃刚）
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