“终于完成健康素养调查工作了，给我们自己点个赞吧！”南湖社区卫生服务中心健康素养项目负责人赵玉色一进办公室就充满兴奋地朝同事们喊道。回想这两个多月从确定国家抽中我们辖区埌东村作为调查点开始，然后参加市、区的健康素养调查员培训，到绘图列表、居委会沟通工作、前期走访，再到真正深入社区上门入户进行调查的日日夜夜、点点滴滴，工作组遇到困难不泄气，入户调查不顺利时不放弃，才能在同时进行烟草流行、健康素养、中医药文化素养三个项目共155份问卷调查的艰巨任务下率先完成了这项工作。 赵玉色等四名调查员对此次入户调查感触最多的是：如果没有埌东村村委会的卢姐、李姐的领路协调，在跟调查对象的沟通以取得他们的配合上就会困难重重，埌东村居民们信任村委会工作人员，才会配合我们的工作，而这也说明了平时村委会工作人员深入居民工作非常到位，我们以后要跟居委会加强合作，多向他们学习。而我们同时也更应该感谢配合工作的居民们，他们的支持和合作，才是工作得以完成的关键。 记得一次入户调查，走进埌东九组12栋1号的麻珍修家，麻爷爷已经84岁了，听力、视力都不大好，而且文化程度也不是太高，普通话更是难沟通，为了顺利的完成问卷，调查员为麻爷爷一字一句的读题，一些难懂的语句用简单的话语解释，居委会卢姐再用本地白话大声翻译给爷爷听，在确定了爷爷的答案后，帮其在掌上电脑上点击相应的答案，这样下来为了做这份卷子，整整花了一个多小时。在这个过程里，老人家全程配合，还因为自己做题慢表现出了愧疚之意，真是质朴和蔼的老人啊！ 还有一次，一位被调查居民得到调查通知后，特意放下手上的生意赶回家中进行调查问卷填写，我们告诉他其实可以约一个方便的时间再进行调查的，他爽快地说：“健康素养调查这么有意义，我们应该积极配合的，生意放一放，多大点事呢?！?/span> 当然，调查工作中常常也会遇到很多困难，碰到一些比较难说话的居民，常常会吃闭门羹，但为了不错过任何一份问卷，利用社区群众基础，采用多途径公关策略，多人次上门做工作，解释给居民听，由不理解到合作，再到义务参与者，相信群众，同时需要依靠群众，群众中真正隐藏着智慧与办法。还有一些被调查人很晚才会下班回家，我们事先都与居民定好时间上门做问卷，做完一家跑另一家，等到问卷做完都已经很晚了。碰到天好的时候还好，遇到刮风下雨天，为了不让居民白等，冒着大雨坚持上门。
庆幸的是，我们遇到困难不泄气、不放弃，团队合作、努力坚持，这是我们南湖社区卫生服务中心在这次健康素养调查中获取的最大成果，最终完成了任务的同时也为以后的各项工作开展奠定了扎实基础。（南湖社区卫生服中心：吴梅霞;审核：唐曼雪）
|
桂公网安备 45010302000107号