为提高职工素质，塑造良好的医护人员形象，7月25日下午，三塘镇卫生院组织该院医疗、护理、医技、管理、后勤80多名职工进行全员医疗服务礼仪培训。我院护理部副主任张婷应邀到该院进行《医护礼仪》的专题讲座。会议由我院派驻三塘镇卫生院护理部副主任莫雁主持。
在培训现场，张婷副主任分别从服务礼仪概述、形象礼仪、服务中的仪态礼仪、言谈与社交礼仪，沟通技巧等方面为卫生院的医护人员进行了精彩分享；同时应用真实的案例来讲述医疗服务礼仪的重要性。张婷副主任说道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，形象生动地向大家阐述了沟通的重要性及沟通的技巧。大家对张主任精彩的讲解听得津津有味，意犹未尽。一个多小时下来，医护人员初步掌握了服务礼仪的一些基本要求和做法。 会后张婷副主任还对卫生院挑选出来的礼仪队员进行个别指导。从坐姿、站姿到行走姿势，她亲身讲解、示范，并不断纠正礼仪队员手脚的摆放角度，步态的轻缓急重。
通过培训，将进一步提升卫生院的医护人员职业素养和服务质量，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作岗位中，从而提高广大患者对医疗服务的满意度。 近年来，为落实推进 “医联体”建设，提高医联体质量和管理水平，我院医联体护理质控管理组积极主动与医联体单位对接，做好基层医院护理工作的指导、培训等工作，有效提升了基层医院的护理技能和护理质量控制水平，促进了护理人员共享和优质护理资源下沉。我院护理部将不忘初心，持续助力“紧密型医联体”建设。（市一派驻三塘镇卫生院：莫雁）
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