11月22-24日，我院护理部组织对创建护理标杆病房的科室进行交叉督查。通过现场督查发现，实施“医护一体化”模式，增强了医护人员的服务理念，增强了团队合作意识，增强了科室的凝聚力，患者满意度有了明显提高，广受医生和患者好评。 自今年5月份开展优质护理标杆病房竞赛活动以来，各护理单元结合本科室实际，认真组织实施，取得了初步成效。医师代表向护士长这样反映：自从科室实施“医护一体化”之后，医疗工作开展更顺畅了，有什么事情都可以找到具体负责病人的责任护士，医护沟通更好了?；だ砣嗽北硎荆钥剖铱埂耙交ひ惶寤惫ぷ髂Ｊ?，护士随同管床医生一起查房，能将病人情况及时全面地向医生汇报，另外医护一起查房，使护理人员对患者的诊疗方案了解得更全面，查房时上级医师对下级医师的指导也使护士拓宽了专业知识，在对患者进行疾病知识宣教时讲解得更加到位。第四季度病人满意度调查显示，病人对医生、护士及服务的满意度均获有效提高。 在标杆病房的护理管理检查中，检查人员看到科室为医生、护士、患者及家属打造了一个温馨、舒适、整洁、美观、磁性、安全的病房环境，很多科室将人文精髓与美化环境巧妙地结合，展示了环境改善的成果与经验，如肝胆外科、妇科、胃肠外科等科室都在美化环境当中让病人的住院体验提升。 针对督查中发现的一些护理人文关怀及教学培训等不足问题，下一步护理部将通过开展培训学习及现场督导、科室经验分享等形式，把优质护理标杆病房竞赛活动做细、做好，促进我院优质护理服务工作迈上新台阶。（护理部周红梅）
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