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为推进优质护理服务，深化护理服务内涵，持续改进护理质量，促进护理人员更好地服务于患者，5月底开始，护理部组织“护理品管圈督导管理小组”对医院2015年第一期23个品管圈（QCC）进行现场督导。

本着求真、务实、督查、指导的管理理念，管理小组利用工作缝隙时间到科室对各个QCC进行现场督导，对能按计划开展的项目给予肯定，同时对未能按计划进行的项目指出不足并现场指导。

通过为期一周的督导工作，使各圈员进一步了解QCC开展的手法知识，提高了大家使用质量管理工具解决问题的能力，增强了克服困难的信心。

据悉，今年在护理部的指导下，全院护理人员积极开展QCC活动，第一期共申报了25项QCC，通过审核立项23项，通过开展品管圈活动，使护理质量管理自下而上，组成了一个个改进护理质量、解决护理难题的团队，充分发挥临床一线护士的作用。例如神经外科开展的“无阻圈”（圈名）——降低PICC赌管率（主题）、产科产房开展的“向日葵圈”（圈名）——产瘤测量仪的设计（主题），通过开展活动，圈员们群策群力，荟萃集体智慧提出的改进措施已落实，并初见成效。

护理部表示，今后还将继续对活跃在临床护理工作中的QCC进行督导，通过督导掌握各项目开展活动的情况，充分发挥护理团队力量解决护理质量疑难问题，践行“医疗核心制度落实年”的具体精神，达到持续改进护理质量的目的，以提升患者的满意度。(护理部：蒋芝英）