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4月15日上午，护理部在礼堂组织召开陪护人员管理启动仪式，叶宁副院长参加启动仪式，护理部张燕燕主任主持会议。离退休管理办陈剑球科长、保卫科张满义科长及陪护员管理办主任王敏护士长以及来自各科室陪护人员200余人参加了此次会议。

叶宁副院长在讲话中提到，随着老龄化社会的到来，医院陪护有很大的市场需求，病人对医院服务的要求也越来越高，医院陪护作为一种新兴行业，不仅要求从业人员有一些常见的护理知识，还要求具备良好的道德品质。陪护人员为医院的辛勤付出，不仅解除了家属的后顾之忧，也减轻了护士的工作负担，保证了各项医疗护理操作能够得到病人的配合。但是由于缺乏一个统一的陪护工管理机构，医院医疗秩序受到影响。为维护医院品牌，保障病人权益，维护陪护工利益，我院成立“陪护员管理办公室”对陪护员统一管理，建立陪护员个人档案，组织陪护员护理业务培训，培训合格颁发证书，持证上岗，将陪护管理走向规范化。

我院通过加强陪护员的管理，以提高住院患者的生活护理水平，促进优质护理工作的开展，提高患者对医院的满意度，也促进了整体服务质量的提升。同时，杜绝职业道德差、乱收费、侵害患者合法权益的陪护员，避免陪护员“漫天要价”要挟患者的现象，也杜绝陪护员的区域帮派等行为，减少了纠纷，保证了患者人身和财产安全。为民众提供安全的就医环境，更好的维护患者的合法权益。进一步推进医院“三好一满意”工作的开展。