——我院开展第四期“当面问效回头看”活动 为推进医院行政效能建设，切实转变工作作风，努力打造一支透明、高效、服务的干部队伍。同时进一步深化治庸问责的机制，充分发挥社会和群众的监督作用，更好地聆听临床一线科室和职工的心声，增强医院的服务意识和效能意识，进一步转变工作作风，提高执行力，解决群众急需解决的问题。根据医院党委，纪委的工作部署，我院于7月6日下午，开展了第四期“当面问效回头看”活动。医院领导班子、中层干部、职工代表，社会监督员代表共200余人参加了活动。 
本次“当面问效回头看”活动主要对2016年第三期“当面问效”整改落实情况进行回访，杜绝整改落实情况流于形式。同时发挥群众监督职能，增强科室责任意识、服务意识和效能意识，督促职能科室转变作风，提高工作效能。 活动开始之后，主持人首先回顾了第三期“当面问效”的落实情况。紧接着，对我院“护工收费问题没有得到整改，依然还是病人投诉的焦点”问题向有关职能科室负责人进行了当面问效，社会监督员也结合切身经历的相关实际情况，向有关职能科室负责人进行问效。此外，针对2017年“当面问效回头看”问卷调查结果及医院微信群信息显示，信息科工作效率低，个别工作人员服务态度差且依然没有得到整改的问题对信息科负责人进行了当面问效。信息科负责人简明扼要的回答了问效问题并给出了合理有效的解决方案。医疗投诉办公室主任、分管院领导以及一线医护人员分别进行了现场提问，总结及点评。大众代表当场对问效部门作出的整改措施和承诺进行满意度测评，现场气氛热烈而有序。 
最后，院党委刘津江书记做了总结发言：“当面问效”活动既是以问题为导向，把实际工作中暴露出的问题摆到桌面上。通过职能科室，领导干部，一线医护人员，病人和家属以及社会监督员的参与，对问题进行共同探讨，共同解决，取得了比较好的效果。经过四次当面问效活动，医院各职能部门和临床科室加深了相互沟通，提高了工作效能，强化了服务意识和效能意识，提高病人就医的体验和满意度。 今后我院纪委也将继续关注以上问题的整改情况，不断加大监督检查力度，增强职能部门服务意识，进一步转变工作作风，提高执行效能，为临床一线及病人排忧解难。（纪检监察室杨媚）
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