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为了加强医院医德医风建设，规范医务人员的服务行为，进一步提高医务人员的职业道德素质和服务水平，根据国家和自治区卫计委、市卫生局有关医德医风建设规定，市一医院制定出台了《南宁市第一人民医院医德医风建设质控考核方案》，并从今年2月份开始开展全院性医德医风督查。由纪检办、纠风办人员每周不定期对全院医务人员言行举止、服务态度、服务质量、诚信服务、就医环境、组织纪律、病人满意度等七个方面的情况进行抽查，检查结果与绩效考核挂钩，并对检查中存在的问题，以督办函的形式督促科室加以整改。

同时，纪检办重新修订了医德考评制度和考评标准，明确多部门共同参与和结果共享的机制,充分发挥医德考评的激励机制效能，同时结合三甲复审要求开展院务公开和药品采购供应执行情况的督查。

通过建立常态化督查机制，医务人员的履职行为得到进一步规范，精神面貌有了新的转变，工作热情也明显提高。今年1、2月份门诊、住院、出院病人平均满意度为93.7﹪，超过“三好一满意”活动要求＞90﹪的指标。