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      志愿服务是培育和践行社会主义核心价值观的有效载体，紧抓培育和践行社会主义核心价值观这个根本任务，推动建立中国特色志愿服务制度，推进志愿服务制度化。

近年来，南宁市第一人民医院的志愿服务工作一直以为患者带来更好的就医体验为宗旨，通过加大培育力度，调动志愿者力量，坚持培训与服务并重，切实提升了“窗口”服务温度和群众满意度。10月31日，南宁市第一人民医院一站式综合服务台收到了患者的一封感谢信，字里行间朴实的语言表达着对小乐园志愿者感谢之情。

信中写道：“非常感谢小乐园志愿者蒋玉婷小姐姐服务态度非常好，帮助我很快的办理好有关手续，再次致谢！”简短的语句不但温暖着志愿者的心和传递着对志愿者团队的肯定和鼓励，更体现了医院志愿服务工作的开展意义。

爱国、敬业、诚信、友善，这些是志愿者已拥有的价值观。志愿者的爱心与行为是对社会主义核心价值观的最好践行。在市一医院，主动上前询问患者介绍就诊流程和医院布局，引路答疑;免费提供纸杯、茶水、雨具、针线包、老花镜等物品;免费为患者测量血压、体温;热心地帮助搀扶行动不便的老弱病残人员去相关科室检查、治疗;就诊患者较多时，帮助疏导，维护就诊秩序;对吸烟等不文明行为，及时进行劝阻，提醒市民遵德守礼，维护环境……这些都是志愿者们日常的工作缩影。

在医院门诊开展“小爱传递大温暖”志愿服务项目可以有效缩短医务人员和病人间的距离，引导患者及时得到治疗，是医院工作的重要组成部分。下一步，医院将继续以聚焦服务群众为根本点，深入贯彻落实“我为群众办实事”的活动精神，着力从内外环境、就医秩序、便民服务和医患关系等方面入手，进一步发挥志愿服务作用，为我市创建全国文明城市营造良好的社会氛围。