南宁市第一人民医院骨科党支部创建“党员先锋示范科室”纪实 把上乘的医疗质量作为生存之根，把优质的医疗服务作为发展之本，把良好的医患关系作为壮大之魂。南宁市第一人民医院人始终牢记一句话——
“千道理、万道理，医院发展才是硬道理；千理由、万理由，患者不满意没理由?！彼窃谒枷肷霞崾?、在工作中践行，南宁市第一人民医院骨科医务人员更是始终把为民服务创先争优作为目标，努力做到质量好、服务好、医德好，赢得广大患者的赞赏，被评为南宁市“党员先锋示范科室”。
狠抓医疗质量建设，执着于“更好”
“一个医生要为病人服务，让病人满意，其中有两点必须要做到，一是技术，二是爱心。”南宁市第一人民医院骨科党支部书记、骨科副主任戴海认为，医院要生存、发展、壮大，必须让自己的医疗质量能拿得出手，经得起考验。 因此，对技术，一医院骨科精益求精，成立27年来始终坚持“以科技求发展，以技术求生存”的原则。自2010年4月，医院全面实施“党支部建在科室”党建品牌示范工程，使党组织推进医疗临床业务发展的职责更明确，精力更专一，力量更集中。在支部书记戴海副主任和科室主任的带领下，全科室对于技术，精益求精，注重科研创新，敢于向疑难疾病挑战。同时，不断加强与同行的学习交流，经常选送科室医生到美国、香港、北京、上海、天津、广州、西安等高层次医院进修学习深造，不断引进国内外先进的医疗护理技术造福于广大伤病患者。目前该科开展的骨科微创手术、介入治疗技术、四肢恶性肿瘤保肢术等骨科高新技术都处于国内领先水平。
从“主动服务”到“满意服务”再到“感动服务”
“创先争优是方式，病人满意才是真正目的。”秋去冬来，南宁市第一人民医院始终以病人为中心服务患者，让患者满意，让家属满意，让社会满意，他们相信一句话“金杯银杯不如患者的口碑?！?/span> 走进一医院骨科，你会被一种温情所包融，首问负责制、导医负责制、首诊负责制，急诊病人全程陪护。真诚、便捷、周到、优质的全程服务，使医院骨科处处充满了亲情般的关爱，友情般的温馨。围绕当前群众对医疗服务需求高，而大部分医疗卫生单位专业技术队伍整体服务能力弱的实际，结合创先争优活动，一医院骨科以“我把病人当亲人”为活动主题，戴海带领和团结科室的党员，努力做到质量好、服务好、医德好，在他的带领下，狠抓质量环节，得到了群众的普遍认可。 一位患者出院时在感谢信中写道：“这里的医生护士真不简单，不仅技术过硬，服务也好，这么晚了丢下自己的家人和孩子，每天按时来为我们查房、洗头甚至是喂饭，就像我们的亲人哪！麻烦你们真不好意思，像你们这样优秀的医生还真难找……”。 南宁市第一人民医院骨科的医疗服务正从“主动服务”向“满意服务”再向“感动服务”升华，真正温暖了患者心。
党员先锋示范岗领头，屡创行业示范先锋
“作为医生，应始终坚持以服务好、质量好、医德好，让群众满意作为行医的最高宗旨?！弊魑聪日诺牡吃毕确媸痉陡?，戴海书记身先垂范，从来不以一名医生自居，而是一贯以平易近人的“亲人式”服务百姓，让医生与病人间的交流就好比朋友之间的亲切对话，因此戴海书记成为科室回头病人最多的名医生。 在戴海的办公室看到，墙壁上挂满了奖状和锦旗。骨科每年都能收到许多痊愈病人送来的锦旗，多得都没地方放。这些都是广大群众对一医院骨科最大信赖和认可。和谐的医患关系成为一医院骨科壮大之魂，2012年，一医院骨科从一个病区扩大到两个病区，患者也都一直暴满，病床使用率长期保持在130%以上。同时，骨科的工作也得到上级的肯定和认可，该科连续多年被评为“医院先进集体”、
“南宁市先进集体”，2011年还荣获南宁市“党员先锋示范科室”称号，成为南宁市医疗行业名副其实的示范先锋。作为骨科支部的带头人，2012年戴海同志被评为广西卫生系统优秀共产党员、全区卫生系统创先争优优秀共产党员。 扬帆举棹正劲时，乘势开拓谱新篇。创先争优永无止境，追求卓越没有尽头，一医院骨科将乘着创先争优活动的万里大船，向着更高更远的目标扬帆远航。
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