
龚秋萍,副主任护师,从事临床护理工作29年。她视患者利益高于一切,以高尚的医德、优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬和患者的信赖。2013年获南宁市先锋示范岗、市卫生系统先锋示范医疗卫生标兵、卫生系统先锋示范岗称号,多次荣获医院优质护理服务先进个人、先进工作者、十佳护士
真情护理赢得尊重 在二十多年的护理工作经历中,她总是把病人当成家人去呵护照顾,乐于为病人做好事。记得去年她为一位尿潴留的病人张某某做导尿时,发现患者已大便失禁,她不嫌脏、不怕臭,打来一盆温水,亲自为病员换下被大便污染得不成样子的衣裤,为病人擦干净皮肤,再执行导尿。当病人家属得知这一状况后,不住地表示感谢,而她却微笑着答道:"这都是我们应该做的"。她的行为,老人和家属看在眼里,记在心里,在老人出院时,家属给她送来装有200元现金的"红包",被她当场拒绝了;病人家属又把现金换成"购物券"送给她,又被她再一次拒绝。病人家属见她不收,生气了,而龚秋萍却微笑地耐心解释道:"这些都是我们该做的"。最后,病人和家属找到医院领导感激地说:"感谢南宁市第一人民医培养了这么优秀的护士,让我们在住院期间享受到这样温馨的照顾"。
深情沟通
深受信赖 作为一名护士,她每一天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的热情来面对病人。每天早上7点半,她就来到病房首先问候每一位病人,"大家早上好!""昨晚您睡得好吗?""今天您感觉好一些了吗?"下班前,她会再次来到病房看望病人,问问他们有什么需要,问问他们这天的感觉如何。一句句简单的问候,拉近了护士与病人之间的距离;一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,在护患之间架起了信赖的桥梁。
倾情创新不断提升 作为一名护理工作者,她深知仅有热情的服务是远远不够的,更重要的是要有良好的护理技能及业务素质。她注重提高自身专业涵养,参与科研项目1项,在省级刊物上发表论文11篇;参与开展QC项目4项,其中一项QC成果获三等奖,三项QC项目获优秀成果奖,并在2004年及2005年《全区持续质量改进与护理管理学习班》上发布。她热心为院内护士讲课,以提高医院护士的整体素质,她把在第一军医大学南方医院进修学习的护理理念贯穿于工作中,用心改变护理模式,在"以疾病为中心"向"以病人为中心"的转轨过程中,按照自治区卫生厅的护理改革要求,协助护士长拟定整体护理工作计划及实施方案,组织护理人员学习,并制定各类表格,深入一线向患者及家属调查护理措施落实状况,征求他们对护理工作的意见,使病人满意率逐年上升;她每月组织住院和门诊患者进行健康教育讲座,并一对一进行患者饮食健康指导,使患者依从性不断提升。(肾内科:周式宁)
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