为了提高我院医疗质量安全不良事件报告率、提升医疗纠纷防范意识，4月30日下午我院开展了医疗质量安全不良事件管理和纠纷典型案例警示教育专题培训，约150名职工参加了本次培训。 培训会上，投诉办主任潘松球就如何提高医疗质量安全不良事件的主动报告率、激励机制等方面进行介绍。潘松球主任结合自己多年处理医疗质量安全不良事件的经验，勉励大家主动上报医疗质量安全不良事件，潘主任特别强调：医疗安全不良事件是国家医疗质量安全改进十大目标之一，医疗质量与医疗安全是医院工作重点之一，要重视并且认真对待，及时发现并报告不良事件，不断提高我院医疗质量安全不良事件报告率。药学部副主任秦艳娥从药品不良反应监测的必要性、常见问题、操作流程等方面跟大家讲诉药品不良事件的重要性。 在接下来的医疗纠纷典型案例警示教育中，潘松球主任从如何正确认识医疗安全现状、力求防范医疗风险、积极应对医疗安全事件及纠纷事件的三个主要方面展开培训。潘主任结合医疗纠纷具体案例进行缺陷分析并给出建议或对策，每一宗真实的案例都有深刻的教训，对以后医疗风险防范有着良好警示教育。潘松球主任特别强调医务人员应注重人文修养、医患充分沟通、严格落实核心制度等等。必须要抓好诸如重点人群、重点对象、重点时间、重点环节、重点科室等管理。
最后，医院党委副书记凌宇做了总结发言：医疗质量安全不良事件以及医疗纠纷风险防范是医院高质量发展的核心，各科室主任、质控员要严格把控好科室的医疗质控、医疗安全，为医院高质量发展奠定坚实基础。 参加此次培训的职工认真听课，做好记录，学习氛围浓厚，在讨论环节，大家讨论热烈，结合临床，各抒己见?？魏蟠蠹曳追妆硎荆舜闻嘌的谌莘岣?，贴近临床，干货满满，学习到了许多难能可贵经验和知识。 （撰稿：何维 审核：潘松球）
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