新年伊始，我院医联体转运中心召开专题会议，深入学习实施《南宁市第一人民医院进一步改善护理服务行动计划工作方案》，详细解读方案内容拓展护理领域，促进护理服务贴近社会的内涵。并制定提升患者满意度工作方案，制度及流程，与各检查科室加强沟通，优化就诊流程，给上转患者就医创造便捷，让医院运行更加高效。 开年以来，医联体成员单位及军休所上转患者增多，直通车护士高效完成转运工作。2月28日，在2号楼磁共振室前台，68岁的张婆婆因膝关节炎在嘉和城卫生服务中心就诊，外科医生通过医联办双向转诊平台预约患者做磁共振，第二天直通车护士将患者直接送达总院?！拔乙晕觳榇殴舱窕挂哦?个小时，现在竟然只要10分钟就轮到我了，要给你们医务人员点赞！”“护士好贴心，推轮椅送我妈到骨科住院?！被颊呒沂舫圃薜馈?/span>直通车护士向双向转诊的患者及家属宣教疾病防治知识，并积极推广我院“互联网+护理服务”，让患者及家属了解我院先进的医疗技术动态。 医联体转运中心积极对接医疗集团成员单位（埌东医院、五塘镇中心卫生院、三塘镇卫生院、嘉和城卫生服务中心，青秀分院）的需求，协助建立有效、实用、畅通的双向转诊渠道，为患者提供整体性、连续性医疗服务。由于患者对新环境较为陌生，护士积极为双向转诊患者提供转运、导诊检查、住院随访等“三优先”服务，使患者在就诊过程中感到有“温度的服务”。 我院医联办充分发挥医联体牵头医院主导作用，始终不忘“为人民健康服务”的初心使命，秉承“始于患者需求，终于患者满意”的宗旨，持续深耕患者服务体系建设内涵，进一步推动护理高质量发展，不断增加群众的满意度和获得感。 （医联办：陈素梅 审核：黄家平）
|
桂公网安备 45010302000107号