为了优化服务流程，提升患者就医体验，我院财务管理中心、信息科、医务部、护理部等多个科室积极联动，在儿科一区推行“床旁结算”，打破了传统出院的结算方式，将办理窗口前移至病区护士站，将患者出院结算准备工作落实好，提高工作效率，实现让“数据多跑路、患者少跑腿”，切实提高患者及家属满意度。 “床旁结算”是将住院患者的出院结算从固定收费窗口前移至病区服务，采用住院收费员将移动结算车推到病房结算的方式，为患者提供便捷的结算服务，力争做到零等候，真正方便患者，尤其是行动不便或者无人陪护的患者。 “床旁结算”有效缓解了出院排队拥挤的状况，提高了医院的工作效率和服务质量，缓解了窗口工作人员的压力，在改善患者就医体验的同时，提高了患者的满意度，进一步提高了医院服务效率和管理水平。（撰稿：王婷婷 审核：曹峰）
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