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当前，在全市创建全国文明城市活动中，没有旁观者，人人都是参与者。为弘扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿精神，我院离退休科组织了七名踊跃报名、身体健康的老年志愿者们利用业余时间，尽己所能、发挥专长、迸发余热、积极投入创城工作。

老同志们穿上志愿服务红色马甲，在门诊导医台负责引导患者就诊、检查科室导检、控烟宣传、患者满意度调查等工作。耐心解答群众提出的各种问题，赢得了患者的一致好评。同医院的其他年轻志愿者们齐心协力用行动，为我市争创全国文明城市，作出应有贡献。

随着医院志愿服务工作的不断深入，有效推动了医院优质服务的提升，带动了医院精神文明建设上升新的水平，同时，也进一步为我市文明城市创建加油助力。

（离退休科 朱缨 审核 罗坚）

1、志愿者指引门诊患者取检验结果

2、自愿者指引患者登记信息.