2019年，南宁市第一人民医院认真贯彻落实习近平总书记、李克强总理关于安全生产工作重要讲话精神和自治区、南宁市主要领导重要批示要求，以落实综治维稳工作为抓手，积极开展扫黑除恶专项斗争和涉医违法犯罪专项治理工作；深化 “平安医院”创建，严格落实安全生产责任制。紧紧围绕医疗质量、安全、服务等重点工作，不断完善安全措施，形成了综治维稳、安全生产等工作全覆盖。 加强综治维稳宣传教育，营造安全工作氛围。 医院利用多种宣传形式，积极营造安全稳定的氛围，不断的提升职工的安全度和满意度；坚持依法治院、依法行医、依法处理各类矛盾纠纷，保障医患双方的合法权益。 畅通信访渠道，减少综治维稳案件发生率 医院利用院长信箱、院领导接待日、网络投诉、微信投诉、实名投诉等多种渠道，畅通了投诉和信访渠道。党办、纪检办、保卫科及投诉办等部门工作人员通过安全教育、培训学习，不断提高投诉、信访和综治维稳工作处理能力。2019年我院没有发生群体性集中上访事件，处理医疗投诉90例，各种信访投诉22例，及时受理率达100%，按期答复率达100%，目前已经有20例结案息访，息诉罢访率达90.9%，医院在信访和维稳方面取得一定的成绩。 定期开展专项排查，消除安全隐患 根据市卫健委扫黑除恶工作统一部署，在全院范围内开展“黑救护车、黑陪护、”和扰乱医疗秩序、影响项目施工等专项清理活动，同时，制定和完善医院安全防范制度、措施。结合开展“三非、三敏感”摸排工作，进一步规范医疗安全秩序，提升职工和病人安全感和满意度。全年共排查和处理医疗纠纷隐患12起，对排查的隐患问题落实领导包案，部门沟通解决，把隐患问题消灭在萌芽状态，确保医院安全稳定。 积极开展安全风险评估，落实医警联动机制 医院开展“安全生产月、防风险保平安迎大庆、消防安全管理标准化建设工作考核评估”及安全生产“大排查大整治”活动；完善“一键式报警系统”、“电子巡更系统”、“视频监控系统”和“报警联网系统”；落实医警联动机制，与辖区公安机关联合开展巡查防控，落实群防群治，定期举行“保消合一”突发应急处置演练等，医院治安防控体系建设和突发事件应急处置能力得到进一步加强。 完善治安防控体系建设，深化“平安医院”创建工作 进一步完善医院警务室“三防”体系建设，联合辖区公安机关面向警校、退伍军人招聘高素质安保人员组建医院警务室安保队伍，推出“135”和“333”承诺制，科室一旦发生火灾事故，保卫科一分钟现场响应，3分钟到场处置，5分钟得到辖区消防部门的救援。科室一旦发生治安维稳事件，保卫科能3分钟内到达现场处置，3分钟制服犯罪嫌疑人，3分钟带离现场，为深化“平安医院”创建工作，奠定了坚实的基础。同时，医院保卫科全年开展了“安保下科室”、“安全伴你行”等系列活动，使医院安全保卫工作得到了进一步加强。（南宁市第一人民医院 陈天念/撰文）
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