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锦旗无声 传递医患真情
发布日期:2016-04-07 01:00    文章来源:南宁市第一人民医院    



“请问是韦主任吗?”

“阿姨你好!请问有什么事情吗?”

“韦主任你好!我是之前在内分泌科住院的病人,今天特来给我们超声科送一面锦旗?!?/span>

4月6日上午,正是超声科最忙的时候,一位阿姨敲门走进了南宁市第一人民医院超声科主任韦舒静所在的2号诊室。原来,这位阿姨姓邹,在超声科候诊及检查的过程中,深深感动于医务人员的耐心敬业和细心尽责,亲自送来了感谢的锦旗。

邹阿姨说:“虽然你们不治病,但是你们细心检查,及时发现了问题,让医生给我们对症治疗,而且态度也很好,让我觉得自己很幸运也很感动,所以想借锦旗表达一下自己的心意?!卑⒁痰幕凹虻テ邮?,却让大家暖到了心里。

其实大多数时候患者对医技科室的工作内容和流程了解不多,通常做完检查就走。但医患关系紧张的场面在医技科室却很常见,尤其是在超声科。由于很多患者特别是年老患者都需要空腹、憋尿等候检查,而心脏、血管等患者的超声检查所需时间较长,个别疑难或配合较差的患者需要的检查时间更长,因此经常能在超声科看到情绪激动甚至失控的患者。即便每个诊室都满负荷运转,而等候的患者总是觉得为什么总轮不到自己。医生们都在忙于检查,通常只能由前台工作人员进行解释和安抚,然而部分患者并不买账,像邹阿姨这样能体谅工作并且给予肯定和鼓舞的病友虽然不多,但足以让大家的内心犹如四月天般明媚温暖。大家坚信,技术上的精益求精和态度上的诚恳友善,一定能让更多患者得到更优质的医疗服务,而自己也一定会收获更多的认可和感动?。ǔ婆死錾?/span>







 
 
 
 
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