2016年我院提倡以“医疗安全年”为核心,保障和谐医患关系为主题，医疗安全是保障医患安全，使得各项医疗核心制度落到实处的重中之重。 1月22日上午，投诉办潘松球主任前往近期发生严重医疗安全不良事件的科室指导根本原因分析，组织该科室医疗骨干一起对一起可能产生医疗投诉的事件进行讨论，以查找事件发生的根本原因并提出详细的整改措施。 医疗安全遵守“以患者为中心”的服务宗旨，以强化医疗质量管理为主要内容，以医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范为准绳，以深挖细查质量要素的各方面、医疗过程的各环节中存在的安全隐患为主要手段，以及时消除安全隐患并警示责任人从而确保医疗安全为目的。从而提高医务人员安全意识,持续改进医疗服务质量,加强医患沟通制度建设,强化医疗隐患事件报告制度消除医疗安全隐患,以期防范医疗纠纷的发生。（投诉办：李丽霞）
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