在南宁市第一人民医院门诊大厅里，现在已经看不到挂号收费窗前排着长队的情景了，也很少遇到病人因找不到诊室而着急询问了，医院职工和前来就诊的病人大多时间也不会为没地方停车而着急烦恼了。 在党的群众路线教育实践活动中，南宁市第一人民医院一直坚持以问题为导向，把整改落实、解决问题贯穿活动始终，坚持立行立改、即知即改。目前已通过多种渠道征求到群众意见和建议153条，经过梳理确定了23个需整改的问题，现已整改落实9个，正在整改落实14个，以整改成效赢得群众信任。 一、深挖问题，责任认领 为了查摆问题不留死角，南宁市第一人民医院通过召开专题民主生活会、院外走访座谈、召开社会行风监督员及病友座谈会、委托第三方民主评议行风调查、医院领导走进基层一线转换角色等形式，开展大范围的征求意见工作，敞开大门听取意见和建议。 针对征求到的意见和建议，医院党委进行了仔细梳理分类。针对群众反映强烈的问题，医院党委领导还到现场走访调研，掌握第一手资料，深挖问题根源，督查整改效果。比如，针对就医群众和医院职工反映强烈的停车秩序杂乱、停车难的问题，医院党委书记黎君君同志偕同医院实践办工作人员对停车流程进行了现场体验，当天即提出了整改意见，明确了整改时限和责任部门。 为使群众意见建议每一条都能任务有人领、督办加速度、整改出实效，南宁市第一人民医院制定了《南宁市第一人民医院党的群众路线教育实践活动专项整治工作方案》、《党的群众路线教育实践活动领导班子整改方案》、《南宁市第一人民医院四风问题整改任务分解表》，从医院党委到院领导，再到医院中层干部，逐个问题认领，逐项落实整改责任部门和责任人，细化责任分工，落实整改时限。 二、问题导向，专项整改 在针对这153条意见建议的具体整改过程中，南宁市第一人民医院采取抓住问题要点、以问题为导向、分批分类进行整改，一时整改不了的列出时间表，限期整改。医院党委共梳理归纳出在遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定等方面的6个突出问题，以及“四风”方面存在的12个突出问题。 根据“四风”问题中需整治的问题，医院制定了详实可行的整改措施。例如，针对形式主义方面存在的脱离群众、不接地气的问题，医院落实了《医院领导深入科室制度》和《党员领导干部联系点制度》，严格要求院领导班子成员每年下基层调研不少于一次，坚持每年确定1-2个选题，形成1-2篇调研报告在党委中心组（扩大）集中学习会议上研讨。针对官僚主义方面存在的“在群众之中却不了解群众”的问题，医院要求领导干部要坚持贯彻执行联系群众制度，畅通下情上达的接访渠道，多倾听群众呼声，关注职工的工作、生活和思想动态，努力为职工办实事、做好事，对群众提出的具体问题及时研究、及时反馈、立行立改。 三、建章立制，管长管远 党的群众路线教育实践活动，不仅是一场思想上的洗礼，也是一次制度机制上的变革。南宁市第一人民医院积极回应群众关切，加快推进体制机制改革和建设，出台了一批贴近实际、长期管用的工作制度。通过建章立制，把“笼子”扎得更紧密，用制度管住党员干部的行为，有效提振了党员干部干事创业的精气神，树立起为民务实清廉的新形象。目前，南宁市第一人民医院共梳理明确制度建设任务43项，目前已完成34项，对尚未制定完成的9项进一步明确了完成时限、责任部门和责任领导。 能否保持整改成果的长效性，是整改活动是否成功的重要性指标，抓整改落实并非一朝一夕之功，要有“踏石留印、抓铁有痕”的劲头。南宁市第一人民医院一直坚持用制度保障教育实践活动整改的长效成果，努力取得显著成效，更好地为群众、为社会服务。（党办孙一博）
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