——埌东医院首次开展志愿者服务 为进一步改善医疗服务质量，推动医院精神文化建设，近日，埌东医院组织暑假来院见习医学生开展志愿者服务活动。志愿者服务活动持续两周，每周由指定的见习医学生下到临床一线科室、导诊台开展志愿服务，主要服务内容有：患者就诊引导、提供免费物资、指导患者填写第四阶段满意度调查问卷等等。
此次是埌东医院首次采用志愿者服务方式开展工作。志愿者们引导患者就诊，在一定程度上，有利于导医分流病人，减少患者就诊等待时间，为患者提供便利服务，减轻医务人员工作负荷，提高整体工作效率；以真诚友好的态度，贴心细致的服务为患者带来良好的就医体验；同时，通过指导患者填写满意度调查，及时反馈患者就诊评价，为医院做好满意度调查工作提供了数据支持，对医院进一步改善医疗服务行动计划起到了一定的推动作用。志愿者通过参加志愿者服务工作，能更好地了解就诊流程，体会临床一线工作人员的辛劳，同时也充实了自身假期生活，丰富实践体验，提升工作水平。 埌东医院将继续推行志愿者服务，鼓励医学生、爱心人士，经过培训后为患者提供志愿者服务，以便更好地丰富医院人文精神，推动医患关系和谐发展。（埌东医院：李姣、唐敏；审核：农棉外）
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